Services

Jeder Serviceeinsatz bedeutet für uns, die optimale Lösung für den Kunden zu finden, um Geschäftsprozesse zu vereinfachen, die Sicherheit zu erhöhen und die Wirtschaftlichkeit zu optimieren – denn für Sie geben wir jeden Tag unser Bestes.

Entdecken Sie unsere Service-Bereiche

Unsere Experten beraten Sie zielorientiert in den
Kerngeschäftsfeldern Zutrittskontrolle, Zeiterfassung und Personaleinsatzplanung.

  • Service-Kontakt

    Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular.

    Callcenter-Mitarbeiter am Schreibtisch, blickt lachend auf den Monitor

  • Service-Level-Agreement (SLA)

    Wählen Sie aus drei Paketen das Servicelevel, das Ihren Bedürfnissen und dem gewünschten Leistungsumfang am besten entspricht. Unser Expertenteam kümmert sich um den ...

    Mann reicht lächelnd die Hand zur Begrüßung

  • Kundenportal

    Im Interflex-Kundenportal finden Sie alle wichtigen Informationen und Services jederzeit zentral an einem Ort. Unser Portal ist darauf ausgerichtet, Ihnen den bestmöglichen Service ...

    Mann und Frau zeigen lächelnd auf einen Computermonitor

  • Surprise-Service

    Unser Surprise-Service-Team unterstützt Sie bei der Projektierung und Anwendung der Lösungen von Interflex. Klicken Sie gleich rein und informieren Sie sich über unsere ...

    Interflex Service-Team

  • Trainings

    Unser Trainingsteam führt Sie gezielt in die Nutzung unserer Systeme in den Bereichen Zutrittskontrolle, Workforce Management und Workforce Productivity ein.

    Frau während Seminar dreht sich lächelnd zum Betrachter

  • Feedbackmanagement

    Möchten Sie uns Ihr Feedback mitteilen? Schreiben Sie uns gerne und nutzen Sie bitte hierfür die genannte E-Mail-Adresse oder das Kontaktformular – wir ...

    Frau sitzt am Schreibtisch und blickt lächelnd auf ihr Smartphone

Fünf Serviceprinzipien
für den Surprise Service

Um Ihnen höchste Servicequalität zu bieten, orientieren wir uns an unseren fünf Serviceprinzipien für den Surprise Service. Weitere Informationen rund um unseren Service finden Sie auch in unserer Surprise Service Broschüre.

  • Wir arbeiten verantwortungsvoll

    Wir suchen die beste Lösung für Sie – in der Projektphase ebenso wie im Support. Wir achten auf die Wirtschaftlichkeit Ihrer Installation und schauen über den Tellerrand hinaus. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter engagieren sich für Sie, hören Ihnen zu, denken mit und arbeiten lösungsorientiert.

  • Wir sind innovati

    Stillstand ist Rückschritt, so lautet unsere Devise. Unsere Teams haben daher immer einen Blick auf den Markt und streben nach innovativen Lösungen. Jedes Feedback nehmen wir ernst und sehen es als Chance für eine Weiterentwicklung. Wir bilden uns kontinuierlich weiter, tauschen uns mit externen Experten aus und arbeiten in Netzwerken.

  • Wir denken und handeln wirtschaftlich

    Das gilt für Ihre Projekte und unsere Ressourcen. Wir planen zuverlässig, agieren effizient und kostenbewusst, und dokumentieren alle Prozessschritte lückenlos. Aufgrund unserer zwölf Service-Niederlassungen in ganz Deutschland sind wir innerhalb kurzer Zeit bei Ihnen vor Ort.

  • Wir sind flexibel

    Egal ob in der Projektierungsphase, bei Störungen im Betrieb oder einem kurzfristigen Umzug – wir finden eine Lösung, um Sie optimal zu unterstützen. Wir sind da, wo Sie uns brauchen, sei es auf der Offshore-Plattform, im Hochsicherheitsbereich oder in der Bäckerei um die Ecke – wir kommen überall hin.

  • Wir sind schnell

    Wenn Sie einen Servicevertrag mit uns vereinbart haben, dann sind unsere Expertinnen und Experten innerhalb der im Vertrag vereinbarten Zeiten für Sie im Einsatz. Wir setzen alles daran, Ihre Systeme schnell wieder in den Betrieb zu bringen – ob in Hamburg oder in Mexiko, ob persönlich vor Ort oder per Fernwartung.